
Ayara nereden ulaşılır?
Tercih, Ayarlar menüsü altındaki CRM Ayarları ekranından yönetilir. Bu ekranı yalnızca Şirket Ayarları yetkisi tanımlı kullanıcılar açabilir; böylece fiyat hesaplama mantığı gibi şirket genelini ilgilendiren bir tercih, yetkisiz kişilerce değiştirilemez. Ayar tek bir yerden belirlendiği için satış ekibinin her teklifte ayrı seçim yapmasına gerek kalmaz, ekip genelinde tutarlı fiyat sunumu sağlanır.
KDV Hariç modu (varsayılan)
Varsayılan tercih KDV Hariç'tir. Bu modda satırlara yazdığınız birim fiyatlar vergisiz kabul edilir ve KDV, fiyatların üzerine eklenerek hesaplanır. Örneğin 100 ₺ birim fiyat ve yüzde 20 oranla toplam 120 ₺ olur. Teklif modülü bugüne kadar yalnızca bu şekilde çalıştığı için, ayarı hiç açmadıysanız mevcut tekliflerinizde hiçbir değişiklik olmaz; alışkanlıklarınızı bozmadan aynı düzende devam edersiniz.
KDV Dahil modu
KDV Dahil seçildiğinde girdiğiniz fiyatlar verginin içinde olduğu kabul edilir ve KDV, tutarın içinden ayrıştırılır. Yüzde 20 oranla 120 ₺ dahil fiyat, 100 ₺ mal bedeli ve 20 ₺ vergi olarak ayrışır. Genel toplam iki modda da KDV dahil gösterilir; kâr ve marj hesapları ise her iki modda da vergisiz net tutar üzerinden yapılır. Satır satır farklı KDV oranı kullanmak ve genel indirim vermek de iki modda desteklenir.
Her teklif kendi moduyla hesaplanır
Seçilen mod, teklif oluşturulduğu anda o belgeye işlenir. Ayarı daha sonra değiştirseniz bile önceden oluşturulmuş tekliflerin rakamları olduğu gibi kalır; her teklif kendi kaydedilmiş moduyla hesaplanmaya devam eder. Bu yaklaşım geçmiş belgelerin tutarlı kalmasını ve sonradan denetlenebilmesini sağlar. Aktif mod; teklif hazırlama ekranında, PDF dosyasında ve müşteriye giden web sayfasında "Fiyatlara KDV dâhildir" ya da "dâhil değildir" ibaresiyle görünür.
Diğer modüllerle ilişkisi
Bu tercih yalnızca CRM tekliflerini kapsar. Satış Faturası, Sipariş ve Hızlı Satış ekranlarının kendi KDV dahil fiyat ayarı vardır ve ikisi birbirinden bağımsız çalışır. Yani teklifleri KDV dahil hazırlarken fatura tarafını farklı yürütebilir ya da tam tersini yapabilirsiniz; bir tarafta yapılan değişiklik diğerini etkilemez.
Maliyet alanları ve yetkisiz kullanıcılar
Alış iskontosu ve maliyet bilgileri teklif formunda da yalnızca yetkili kullanıcılara gösterilir. Bu alanları göremeyen bir kullanıcı teklifi kaydettiğinde maliyet, stok kartındaki varsayılan alış iskontosuyla sunucu tarafında yine hesaplanır; veri bütünlüğü korunur. Dikkat edilmesi gereken nokta şudur: yetkisi olmayan bir kullanıcı taslağı açıp kaydederse, satır bazında elle girilmiş iskonto değerleri stok kartındaki varsayılana geri döner.
Adım adım
- 1Ayarlar menüsünden CRM Ayarları ekranını açın (Şirket Ayarları yetkisi gerekir).
- 2Teklif fiyatları için KDV Hariç ya da KDV Dahil modunu belirleyin.
- 3Tercihinizi kaydedin; ayar şirket genelinde geçerli olur.
- 4Yeni teklif hazırlarken birim fiyatları seçtiğiniz moda göre girin.
- 5Teklif ekranında, PDF'te ve müşteri bağlantısında görünen KDV ibaresini kontrol edin.
Ekrandaki alanlar
- Ürün/Hizmet Satırları
- Stok, açıklama, miktar, birim fiyat, iskonto yüzdesi, KDV yüzdesi ve döviz bilgisiyle girilir; grup başlığıyla bantlanabilir.
- Alış İsk% (satır)
- Yalnızca Teklif Maliyet Raporu yetkisi olan kullanıcıya görünür. Stok kartındaki varsayılan iskonto önerilir, satır bazında değiştirilebilir ve birim alış maliyeti hesabında kullanılır. Boş bırakılırsa stok kartı varsayılanı geçerlidir.
- Genel İndirim %
- Tüm satırlara uygulanan ek indirim oranı; KDV dahil ve hariç modlarının ikisinde de çalışır.
İpuçları ve dikkat edilecekler
İlgili özellikler
- Teklif Onay Linki: Müşteri Kabul/Red Sayfası | CRM Programı
Müşteriye gönderilen bağlantı, oturum açmadan açılan genel bir sayfada teklifin tam belge önizlemesini gösterir. Müşteri aynı ekrandan kabul ya da red kararını iletir, karar teklif detayına ve haber akışına otomatik işlenir.
- CRM Programı Tanımları: Etiket, Pipeline ve Şablon
Etiketler, unvanlar, pipeline aşamaları, kayıp sebepleri, teklif şablonları ile içerik blokları ve potansiyel formu alan ayarları tek bir tanım kümesinde toplanır. Bu tanımlar, satış takip programının kanban, teklif ve potansiyel ekranlarının nasıl çalışacağını belirler.
- CRM Programı Ana Ekranları | Müşteri Takip Programı
CRM programındaki tüm çalışma ekranlarını tek bakışta tanıyın: özet göstergelerden fırsat panosuna, teklif listesinden takvime kadar her ekranın ne işe yaradığını ve hangi işi kolaylaştırdığını anlatıyoruz.
Adım adım anlatım ve ekran ayrıntıları: kullanım kılavuzunda bu bölüm →